条款及条件

XperiencePoland.com品牌是B SMART Sp。的一部分。 z oo sp。 ķ。 (有限合伙)在11 LISTOPADA 3街注册,
83-300 KARTUZY,税务编号NIP:5892026513,REGON:365146488,我们期待着有机会作为您的旅游组织者来满足您在波兰的旅行需求。 这些条款和条件(“协议”)描述了除了作为客户的义务之外,当您通过我们购买与旅行相关的服务时,您在法律上有权期待的内容。 术语“我们”,“我们”和“我们”是指B SMART Sp。 z oo sp.k ..“您”一词是指访问我们网站的客户,通过我们预订预订或使用我们的服务。

产品和供应商
我们出售自己的服务,这些服务是我们完全组织的活动。 作为我们运营的另一部分,我们还销售来自不同供应商和服务提供商(“供应商”)的各种旅行相关产品。 除了我们的一般条款和条件之外,每个供应商都有自己的条款和条件适用于您的特定安排,您应该确保了解它们。 我们网站上的某些软件和内容由我们或我们的供应商拥有或许可,您的使用可能受其他条件的限制。 我们的网站在本协议中提及,可在www.xperiencepoland.com上找到。
B SMART Sp。 z oo sp。 ķ。 作为我们并不总是直接提供的产品和服务(如空运和地面运输,餐饮,旅游,游轮等)的旅游经营者。

存款和付款
除非在整个预订过程中有不同的约定,否则您的任何存款均不可退还。 支付押金使我们能够为您预订,但不保证价格。 一旦我们收到所需的部分或全部付款和其他旅行证件已经签发,价格只能得到保证,受供应商的任何条款和条件。 我们会通知您需要全额付款的日期。 在您提供您的付款信息后,您正在授权我们与相应的供应商进行付款安排。

技术文件
我们的一般做法是尽可能以电子方式向我们的客户发送文件。 如果您要求将这些文件作为纸质文件发送,我们保留收取管理费的权利。

取消和更改
您有权在旅行开始前的10天之前取消您的旅行,并且无需支付额外费用就可以退还100的存款金额。 在此之后,我们有权保留已经用于筹备游览的部分押金。

退货政策

如果该活动不符合要约中约定的条件或在网站上公布的条件,您有权索取100已支付保证金的%。

如果您不会在没有任何通知的情况下出现,我们有权要求您全额支付旅行费用。


您接受这些条款和条件
通过与我们或使用我们的网站预订您的安排,即表示您同意接受本协议的条款的约束,包括本协议的1-3部分以及适用于您的预订,旅行安排的任何供应商的任何附加条款和条件或使用任何网站内容。 您代表您自己和您所代表的人同意遵守所有这些条款和条件,包括在到期时支付所有款项。 您同意,违反任何此类条款和条件可能导致(a)取消您的预订或购买,(b)没收您为预订或购买付款的任何款项,(c)您被拒绝访问适用的旅游相关的产品或服务,以及(d)我们有权从您的账户中扣除我们因违规而遭受的任何费用。
您声明并保证(a)您有足够的年龄使用我们的服务和网站,并且可以为您的使用创建具有约束力的法律义务(特别是在法定饮酒年龄方面,在波兰是18哟),(b)您(c)您或您的团队成员提供的信息是真实和正确的。 您有责任通知其他人适用于其旅行安排的所有条款和条件。 您知道您对使用我们的服务或网站的任何使用以及使用您的姓名或帐户的人员负有经济上的责任。

如果您更改您的预订
如果您要求更改您的旅行安排,我们将尽力避免此类更改的额外费用。 但是,如果要求的变更需要额外的努力并产生费用,我们有权向您收取相应的费用。

如果您取消您的预订
如果您取消您的安排,您可能有权获得部分退款。 除了您的供应商的取消条款和条件外,我们的标准费用将适用于您的收据或预订确认中概述的内容。
一旦我们收到供应商的资金,退款将只支付给您。
如果您的取消原因包含在您的旅行保险条款中,您可以通过您的保险公司收回您的取消费用。

如果您有投诉
如果您在度假期间遇到问题,请立即通知相关供应商。 如果他们无法解决问题,请立即通过电子邮件或电话联系我们。 如果您未能及时与我们联系,我们将不会有机会调查您的投诉,并在您离开时尝试纠正错误,这可能会影响您在本协议项下的权利。

旅行证件和目的地
您有责任确保您的旅行证件上的所有细节都是正确的,并立即提醒我们注意任何错误或差异。 你的旅行证件是有价值的,应该像现金一样受到保护。 在丢失,被盗,损坏等情况下,并不总是可以替换旅行证件。

保险
旅游保险是您安排的重要组成部分。 我们强烈建议您在旅程期间为您提供足够的保险。 旅行保险是一些旅行安排的强制性要素。 我们可能会安排旅行保险提供给您,提供给您报价,并回答您可能有关于保险的任何疑问。

使用我们的服务和网站
您同意您只能使用我们的网站或服务进行合法的预订或购买,不得在预期需求的情况下进行投机,虚假或欺诈性的预订或预订。 您只能按照适用的法律使用我们的网站和服务。
未经我们事先书面许可,您不得(a)使用任何“机器人”,“蜘蛛”或其他自动或手动设备或程序访问,监控或复制我们网站上的任何内容或信息,(b)或者(c)将我们网站的任何部分“框架”或者合并到任何其他网站。
我们的网站可能包含第三方网站的链接,我们仅为您提供方便。 您应该采取预防措施,确保您访问的任何链接均不含病毒,蠕虫,特洛伊木马或其他破坏性机制。这些链接的存在并不意味着我们赞同此类网站或任何内容。 我们不对这些网站或内容或这些网站的任何数据隐私惯例负责。

保障
您同意向我们和我们的分支机构以及我们的任何供应商以及任何此类当事方的官员,董事,雇员和代理人提出任何索赔,诉讼,诉讼,要求,损失,损害或其他费用(包括合理的(a)您违反本协议,(b)您违反任何第三方的法律或权利,或(c)您使用我们的网站,由您或第三方提起的法律和会计费用。

隐私保护
您同意我们处理和分享您根据我们隐私政策中规定的目的和条款提供给我们的关于您和您方的其他成员的个人信息。 您表示您已阅读并同意我们的隐私政策条款,可在我们的网站上找到。


担保,免责声明和责任限制
为避免疑惑,本文中“我们”和“我们”的参考文献也应参考我们的附属公司。 由我们或我们的供应商提供或在我们的网站上发布的信息,软件,产品和服务可能包括不准确或错误,包括定价错误。 我们不保证所提供信息的准确性,也不承担任何错误或其他不准确的责任。 我们明确保留纠正我们网站上的任何定价错误的权利和/或以不正确的价格作出的待定预订。 在这种情况下,如果可能的话,我们将向您提供机会保持您的待定价格正确,否则我们将取消您的预订而不予处罚。
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我们保留随时修改本协议的权利,恕不另行通知。 请参阅我们的网站 www.xperiencepoland.com 不时审查最新版本的协议。 您继续访问或使用我们的网站或服务意味着您接受对协议的修改。 您不得将本协议下的权利或义务转让给任何第三方。 我们可以随时以任何理由终止本协议,而且这种终止不会影响我们在法律上或衡平法上有权享有的任何救济权利。
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